Raychem
 
20let zaruky

20letá záruka Total Care na systémy
podlahového topení společnosti Raychem

20 let bez obav s novým konceptem záruky

Kvalitní produkty – nainstalované a zkontrolované profesionálním elektrotechnikem – zajistí pomocí služby Total Care vlastníkům domů pohodlí hřejivé podlahy. Při instalaci systémů podlahového topení firmy Raychem mohou nyní elektrotechnici nabídnout zákazníkům až 20 let dlouhou záruční dobu díky záruce Total Care. Společně s ní zákazník získá i plnou podporu kvalitní značky.

Total Care = děláme, co je potřeba pro zajištění teplé podlahy

Ve výjimečném případě, kdy dojde k selhání našeho výrobku a kdy tuto závadu nelze odstranit, nezůstaneme pouze u toho, že Vám tento výrobek vyměníme a zaplatíme jeho instalaci. My se také postaráme o to, aby byla povrchová úprava podlahy opravena do původního stavu, nebo vyměněna v odpovídající kvalitě.

Kvalita, která nás podpoří

Kvalita našich výrobků je jedinečná. To jsme již prokázali při velkém množství instalací, a to jak u průmyslových, tak i u komerčních a domovních projektů. Tato kvalita je zajištěna důkladným výběrem těch správných materiálů, průběžným procesem zlepšování a rozsáhlou kontrolou kvality. Naše hlavní výrobní a distribuční podniky každoročně plní standardy ISO 9001.

Věděli jste, že existuje 85 kontrolních stanovišť, kterými musí topná rohož Raychem T2QuickNet projít předtím, než opustí výrobu?

Koncept ve zkratce

Pro detailní informace si můžete stáhnout záruční certifikát a formulář pro registraci.

Záruka Total Care je platná ve všech zemích Evropské unie, Evropského sdružení volného obchodu a Společenství nezávislých států a vztahuje se na závady všech systémů podlahového topení firmy Raychem.

Záruka je platná, pokud:

  1. Je produkt nainstalovaný kvalifikovaným elektrotechnikem v souladu s pravidly, předpisy a našimi instrukcemi pro instalaci.
  2. Je formulář pro registraci vyplněný a podepsaný elektrotechnikem.
  3. Je formulář pro registraci uložen vlastníkem nemovitosti společně s fotografiemi a/nebo nákresy z procesu instalace.

Zavazujeme se poskytnout v každé situaci tu nejlepší pomoc.

  1. Výrobky opravíme nebo vyměníme – zdarma.
  2. Obnovíme podlahu do jejího původního vzhledu nebo na odpovídající úroveň – zdarma.
  3. U termostatu se záruka vztahuje pouze na výměnu výrobku za nový.

Zaregistrujte si Vaše podlahové topení

Pokud si přejete zažádat o 20 let trvající záruční dobu Total Care:

  • Stáhněte si formulář pro registraci
  • Požádejte elektrotechnika zodpovědného za instalaci o vyplnění tohoto formuláře
  • Vyplněný formulář bezpečně uložte; společně s dokladem o zaplacení

Nahlášení závady

Je nám líto, že jste narazili na závadu. Uděláme vše, co je v našich silách, abyste měli k dispozici teplou a příjemnou podlahu co nejdříve. Pokud si přejete zažádat o prozkoumání možného selhání našeho systému podlahového topení, kontaktujte prosím nejbližší pobočku Raychem.

Ujistěte se, prosím, že máte k dispozici následující dokumentaci:

  • Vyplněný formulář o uvedení do provozu
  • Vyplněný registrační formulář záruky Total Care
  • Doklad o zaplacení
  • Nákresy nebo fotografie instalace

Často kladené dotazy

Týká se 20letá záruka Total Care i termostatů?

Ano. V případě poruchy dodáme společnosti zodpovědné za instalaci nový termostat.

Vztahuje se 20letá záruka Total Care i na tepelné monitorovací systémy firmy Raychem aplikované na potrubí?

Ne. Instalace na potrubí a dalších površích jsou po instalaci jednodušeji dostupné a více náchylné k poškození. Na tento případ se mohou vztahovat ostatní podmínky záruky. Pro bližší informace kontaktuje technika prodeje.
Na všechny samoregulační topné kabely poskytuje výrobce produktovou záruku 10 let.

Vztahuje se 20letá záruka Total Care i na instalace provedené vlastníkem nemovitosti?

Ne. Záruka Total Care je platná pouze v případech, kdy byl elektrický systém podlahového topení nainstalován kvalifikovaných elektrotechnikem. Bližní informace naleznete v kompletním znění záručních podmínek.

Součástí dodávky nebyl formulář pro registraci. Kde ho mohu nalézt?

Formulář si jednoduše stáhněte z této internetové stránky.

V případě dalších dotazů prosím kontaktujte naše středisko služeb zákazníkům.

Naši partneri


 

Vyhledávání

Výrobce

PENTAIR Certified PRO

Novinky

30.8.2017

Snadné ovládání mobilem přes WIFI

SENZ-WIFI termostat pro snadné ovládání mobilem

více o novince

30.8.2017

Jistota ochrany potrubí před mrazem pomocí "nehořlavých" kabelů

XL-trace s "nulovým" vývinem kouře při požáru

více o novince

10.5.2016

Green Leaf termostat do kulaté krabice

Vás Green Leaf termostat do kulaté krabice s novým krytím IP 21

více o novince

28.9.2015

Raychem se přípravuje na zimu - využijte akce na potrubi

Připravte se na zimu s akcí Raychem - potrubí Vám již nezamrzne.

více o novince

28.9.2015

Raychem se přípravuje na zimu - využijte akce na okapy

Připravte se na zimu s akcí Raychem - okap a střecha Vám již nezamrzne.

více o novince

4.8.2015

Nový termostat NRG-DM - obj. číslo 1244-015152

Termostat NRG-DM, který nahrazuje termostat NRG-Temp, Vás určitě zaujme

více o novince

4.8.2015

Modul Certified PRO na ochranu potrubí před mrazem

Připravili jsme pro Vás nový vzdělávací modul na ochranu potrubí před mrazem.

více o novince

5.5.2014

Jedinečná akce na "inteligentní" kabel

Speciální cena na termostat Green leaf

více o novince

1.1.2014

Prodloužení záruky zdarma!

Akce - zaregistrujte si záruku

více o novince

Archiv novinek